Üzemanyagkártya – Gyakran Ismételt Kérdések

Két fő termék érhető el:

– Auchan Üzemanyagkártya (prepaid) – előre feltöltött egyenleg terhére történő tankolás.

– Business Flotta Üzemanyagkártya (postpaid) – vállalati hitelkeret terhére, utólagos számlázással.

Mindkét kártya az MH Auchan Benzinkutak Kft. üzemanyagtöltő állomásain használható, az adott kártyatípushoz tartozó üzemanyag- és szolgáltatáskör szerint.

A prepaid kártya előre feltöltött egyenleggel használható, nincs hitelbírálat, számlázás a felhasználáskor történik.

A Business Flotta kártyához hitelkeret tartozik, kéthetes elszámolási ciklusokkal és összesítő számlával.

Bármely természetes személy, egyéni vállalkozó, gazdasági társaság vagy egyéb szervezet igényelhet prepaid üzemanyagkártyát.

Az igénylés kizárólag online, a https://auchan.hu/uzemanyagkartya felületen érhető el, regisztrációt követően, felhasználónév (e-mail-cím) és jelszó megadásával.

Első igényléskor legfeljebb 5 db kártya rendelhető. Ezt követően hetente további legfeljebb 5 db kártya igényelhető; 5 db-nál több kártya esetén a többletigényt az ügyfélszolgálaton kell jelezni.

A kártyatípusok az általuk vásárolható termékek szerint különböznek:

AB01 – kizárólag 95 vagy Pro 100 ólmozatlan motorbenzin vásárlására jogosít.

AB02 – kizárólag gázolaj (Diesel, Smart Diesel) vásárlására jogosít.

AB03 – 95 vagy Pro 100 ólmozatlan motorbenzin, és gázolaj (Diesel, Smart Diesel) vásárlására jogosít.

AB04 – 95 vagy Pro 100 ólmozatlan motorbenzin, és gázolaj (Diesel, Smart Diesel), valamint motorolaj, szélvédőmosó, fagyálló és izzók vásárlására jogosít a Szolgáltató áruházaiban.

AB05 – 95 vagy Pro 100 ólmozatlan motorbenzin, és gázolaj (Diesel, Smart Diesel), továbbá bármely, a Szolgáltató áruházaiban értékesített termék vásárlására jogosít.

(Az egyes kártyatípusok konkrét használata mindig az aktuális ÁSZF és üzletszabályzat szerint történik.)

A prepaid rendszerben a mesterkártyára kerül az összes feltöltött keret, amelyet az Ügyfél az egyes kártyabirtokosi kártyákra oszthat szét.

Igen. Az Ügyfél által befizetett összegek a kártyák között szabadon átcsoportosíthatók az egyéni ügyfélfelületen.

Az egyenleg a Raiffeisen Bank Rt.-nél vezetett bankszámlára történő banki átutalás útján tölthető fel.

Bankszámlaszám: 12001008-00102078-00400008

A felületen megadott kártyánkénti összeghez a rendszer hivatkozási kódot generál, ezt kell feltüntetni a közlemény rovatban a megjelölt bankszámlaszámra történő utaláskor. Az egyenleg a Szolgáltató számláján történt jóváírást követően használható.

Igen. Minden kártyához napi vásárlási limit rendelhető, amelyet az ügyfélfelületen módosíthat. A módosítás a következő nap 0:00 órától lép hatályba.

A prepaid kártya kizárólag arra a gépjárműre használható, amelynek rendszáma a kártyán szerepel. Rendszámváltozás esetén új kártya igénylése szükséges.

Business Flotta kártyát belföldi székhelyű, éves pénzügyi beszámolóra köteles gazdasági társaság igényelhet, amely megfelel az ÁSZF-ben meghatározott feltételeknek és a hitelbírálatnak.

A regisztráció a https://uzemanyag.auchan.hu felületen, a Business Flotta menüpontban érhető el. A cégadatok és a tervezett éves üzemanyagfelhasználás megadása után történik a hitelbírálat, majd a jóváhagyott hitelkeret és kedvezmény meghatározása.

Az elsőként igényelt kártya a Főkártya, minden további kártya Társkártya. A Főkártya tulajdonosa rendelkezik a teljes hitelkeret felosztásáról és a napi limitekről az egyéni ügyfélfelületen.

Első alkalommal a Főkártya mellett legfeljebb 4 db Társkártya igényelhető (összesen 5 db). Ezt követően hetente legfeljebb 5 db új kártya kérhető; efölötti igény esetén a Call Centre-t kell értesíteni.

Igen. A Főkártyához tartozó felületen az Ügyfél módosíthatja az egyes kártyákhoz rendelt keretet és napi limiteket, és szükség esetén átcsoportosíthatja az összegeket a Társkártyák között.

A Business Flotta kártya a Szolgáltató töltőállomásain forgalmazott benzin és/vagy gázolaj vásárlására használható, a kártya beállításai szerint. A nagynyomású kútoszlopok kizárólag haszongépjárművek számára és csak gázolaj-vételezésre vehetők igénybe.

A számlázás kéthetes ciklusokban történik, a fordulónapok minden hónap 1. és 16. napján vannak. A tankolások forgalma a fordulónapokat követően gyűjtőszámlán kerül kiállításra.

A számlák kiegyenlítése a Raiffeisen Bank Rt.-nél vezetett bankszámlaszámra történő banki átutalással történik.

Bankszámlaszám: 12001008-00102078-00500005

Kérjük, hogy az átutalás közlemény rovatában minden esetben tüntesse fel a számla sorszámát, a befizetés egyértelmű beazonosíthatósága érdekében.

Alapesetben nem számolunk fel semmilyen kezdeti költséget. Azonban a megállapított hitelkeretnél magasabb hitelkeret igénylése esetén, a hitelbírálati eljárás díja az ügyfelet terheli. Az eljárás megindításának feltétele az 5.000 Ft hitelbírálati díj megfizetése.

Igen. A Business Flotta Üzemanyagkártya egyúttal Bizalomkártyaként is működik, így minden tankoláskor – a mindenkori Bizalomkártya szabályzat szerint – bizalompont kerül jóváírásra.

A Business Flotta kártya igénylés során az első rendszámhoz tartozó Főkártyához generálódik a virtuális Bizalomkártya szám, minden további Társkártyának ezzel azonos száma lesz. A pontok jóváírása minden tankoláskor automatikus, beváltásuk azonban kizárólag a Főkártyához rendelt Bizalomkártyán lehetséges.

A bizalompont egyenleg az applikációban, az auchan.hu oldalon történő bejelentkezés után, illetve a vásárlási blokkon is követhető, a Bizalomkártya program feltételei szerint.

A kártya kibocsátáskor PIN-fogadásra előkészített állapotban érkezik. Az első használatkor az Ügyfél 4 jegyű PIN-kódot rendel a kártyához, amelynek megőrzése és titokban tartása az Ügyfél felelőssége.

Igen. A PIN-kód módosítása a benzinkutak fizetőkabinjaiban érhető el, illetve – az Ügyfél megfelelő azonosítása után – a Call Center is támogatást nyújthat a szükséges biztonsági kódok megadásában. (A három biztonsági kód az egyéni ügyfélfelületen érhető el.)

Prepaid és Business Flotta kártya esetén egyaránt azonnal értesíteni kell a Call Centert. A Szolgáltató munkaidőben a bejelentést követően haladéktalanul intézkedik a kártya letiltásáról; a birtokból kikerült kártya jogosulatlan használatából eredő károkért a letiltás beérkezését követő 48 óráig az Ügyfél felel.

Az Ügyfél saját ügyfélfelületén ideiglenesen letiltott Business Flotta kártyát – amennyiben nem elvesztés vagy lopás miatt tiltották le – újraaktiválhatja, illetve a Call Center is segítséget nyújt a kártyaadatok és ügyféladatok egyeztetése után.

Igen. Minden üzemanyagkártyás vásárlásról számla készül, amely tartalmazza az Ügyfél nevét, címét/székhelyét, adószámát, a kártyaszámot, az ügyfélszámot, a jármű rendszámát, a megvásárolt termékek megnevezését, mennyiségét és nettó/bruttó árát.

Nem. Jogszabályi és belső elszámolási előírások miatt utólagos számlakiállításra a töltőállomásokon és az áruházakban nincs lehetőség; számlaigényét minden esetben a fizetés megkezdése előtt jelezze.

Az üzemanyagkártya használata önmagában nem keletkeztet adó-visszaigénylési jogosultságot. A jövedékiadó-visszaigénylés feltételeit az irányadó jogszabályok határozzák meg; az Ügyfél akkor jogosult visszaigénylésre, ha ezeknek maradéktalanul megfelel.